業者会をしました **岡本**
2016.02.02
先日、タナカ住建の協力業者会【宏和会】の業者会を行いました。
お客さまに喜んで頂ける工事体制をつくりたい、という思いから
毎年、年に何度か開いています。
現場での生の声や、
「サービスアップアンケート」などからいただいた
お客様の声を、スタッフと職人間で共有し、意見交換をしています。
工事後にお客様からいただく
サービスアップアンケートの昨年度の集計結果では、
工事の仕上がりに「大変良い」「良い」と、ご満足頂いた方の割合が91%になりました。
「お客様に満足して頂きたい」「工事品質を高めたい」
スタッフと共に思いを共有し、
協力してくださる
業者会のみなさまに感謝です。
今後もお客様の思いに応える、
さらに満足していただけるよう、
協力し、チームワークで頑張っていきたいと思います。